Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Genshei, con domicilio en Ronda Cuellar, 8, 8º A. Puede contactarnos en info@genshei.com o en el teléfono +34 969-62-8543 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

2. Datos que recopilamos y finalidad

Recopilamos y tratamos los siguientes datos con las finalidades indicadas:

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono): para responder a sus consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
• Datos de navegación y técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas): para el análisis de la usabilidad técnica y la ergonomía cognitiva de nuestro sitio web, con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Este análisis se realiza de forma anónima y agregada.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, análisis de rendimiento y personalización de contenido. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.

3. Base legal y conservación

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (al contactarnos o aceptar cookies) y nuestro interés legítimo en el análisis y mejora de nuestras interfaces. Conservaremos sus datos de contacto mientras dure la relación derivada de su consulta y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de navegación anónimos se conservan de forma indefinida para estudios comparativos.

4. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para el análisis web podemos utilizar servicios de terceros (como Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento, garantizando en todo caso el cumplimiento del RGPD y ubicados en territorios con nivel de protección adecuado.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitar el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o a info@genshei.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, en línea con nuestros principios de diseño centrado en la seguridad y la usabilidad.