Genshei

Proyecto de Investigación

Optimización de Flujos en Software de Gestión

Rediseño de la interfaz de un sistema ERP empresarial para reducir la carga cognitiva y los errores en tareas de entrada de datos complejos y repetitivos.

La Tarea

Los usuarios reportaban fatiga mental y una alta tasa de errores al procesar órdenes de compra en el módulo de contabilidad. El proceso involucraba 12 pasos dispersos en múltiples ventanas modales.

Nuestro Enfoque

Aplicamos principios de ergonomía cognitiva para agrupar la información por contexto y secuenciar las acciones de forma lógica. Utilizamos mapas de calor de seguimiento ocular (eye-tracking) para identificar puntos de fricción visual y confusiones en las etiquetas.

Implementación

Diseñamos una vista unificada con pestañas contextuales, reduciendo los pasos de 12 a 5. Introdujimos un sistema de validación en tiempo real con retroalimentación visual clara y una paleta de colores neutros para minimizar la fatiga ocular.

Resultados & Materiales

Resultado Cuantitativo

Reducción del 40% en el tiempo de finalización de tareas y una disminución del 65% en errores de entrada de datos en pruebas A/B con el equipo de control.

Feedback de Usuario

"La nueva disposición es intuitiva. Sientes que el sistema te guía, en lugar de luchar contra él para encontrar lo que necesitas."

— Responsable de contabilidad, cliente participante.

Material de Estudio

Informe de análisis de mapas de calor y puntos de fijación ocular.
Prototipo de alta fidelidad del flujo unificado.
Guía de patrones de interacción derivados del proyecto.

¿Interesado en los detalles técnicos de este caso? Hablemos.

Nuestro Equipo de Expertos

La mente detrás de cada proyecto. Un equipo multidisciplinar dedicado a reducir la carga cognitiva y optimizar la eficiencia visual en cada interfaz.

Dr. Elena Ríos

Directora de Investigación Cognitiva

PhD en Psicología Experimental. Especialista en modelos de atención visual y mapeo de heatmaps de seguimiento ocular para evaluar la fatiga en UI.

Hecho clave: 12 años liderando estudios de usabilidad técnica para la banca digital.

Marcos Vera

Arquitecto de Interacción

Ingeniero en Software con maestría en HCI. Diseña flujos de usuario que minimizan los pasos cognitivos y los errores en entornos de alta complejidad.

Hecho clave: Creó el framework de "Patrones Zen" para dashboards empresariales.

Clara Soler

Especialista en Ergonomía Visual

Diseñadora con formación en Neuroestética. Define paletas de contraste y jerarquías tipográficas que guían la mirada sin esfuerzo consciente.

Hecho clave: Sus sistemas de color han reducido un 40% los reportes de fatiga visual en apps SaaS.

Nuestra Filosofía de Trabajo

Medición, No Suposición

Cada decisión de diseño se valida con datos cuantitativos de eye-tracking y métricas de desempeño cognitivo.

Simplicidad Profunda

La interfaz más eficiente es la que desaparece, permitiendo al usuario concentrarse en su tarea, no en la herramienta.

Iteración Continua

El diseño ergonómico nunca termina. Ajustamos y refinamos basándonos en la evolución del uso y la tecnología.